トーンとマナーの違いとは？コミュニケーションで大切な2つのポイントをわかりやすく解説！

---

トーンとマナーの基本的な意味とは？

まず「トーン」と「マナー」という言葉の意味から考えてみましょう。

トーンとは、話し方や文章の「雰囲気」や「感じ」のことを指します。たとえば、優しいトーン、冷たいトーン、明るいトーンなどがあります。話し手や書き手の感情や意図が表れやすい部分です。

一方、マナーとは「礼儀作法」や「行動のルール」のことです。人と接する際に守るべき社会的ルールや、相手に対して失礼にならないよう気をつけることをさします。

つまり、トーンは話し方の『雰囲気』、マナーは守るべき『行動や態度のルール』だと理解してください。

この2つは、どちらもコミュニケーションをスムーズに行うためにとても重要なポイントなのです。

トーンとマナーの違いを具体的に比較してみよう

ここではトーンとマナーの違いを具体的に、「何を表しているのか」「どう使われるのか」「わかりやすい例」を表にして比べてみましょう。

ding="5" cellspacing="0">

ポイント	トーン	マナー
意味	話し方や文章の雰囲気や感情の表現	社会での礼儀作法や行動ルール
使う場面	話し言葉・書き言葉全般で相手に伝える印象	対面やビジネス、日常生活での振る舞い
具体例	優しい声のトーン、フォーマルな文章のトーン	挨拶をきちんとする、遅刻しない
目的	伝えたい感情や態度を適切に伝える	相手に不快感を与えず良好な関係を築く
変えやすさ	状況や気分によって柔軟に変えられる	基本的に守るべきルールで変えにくい

このようにトーンは感情や印象を扱い、マナーは行動や態度の決まり事を扱うため、その役割に大きな違いがあります。

トーンとマナーが大切な理由と日常生活での活かし方

トーンとマナーはどちらもコミュニケーションにおいて非常に重要です。

トーンが適切でないと、例えば怒っていないのに怒っているように聞こえたり、冷たく感じられたりしてしまいます。だからこそ、相手に正しく気持ちを伝えるトーンの使い方を身に付けることが大切です。

また、マナーを守らないと、例えば挨拶をしなかったり敬語を無視したりすると、相手に不快感を与えてしまい、信頼関係が築けなくなります。ビジネスや学校、友人関係などでもマナーは基本となるルールです。

日常生活でこの2つをバランス良く活かすことで、よい人間関係を作りやすくなり、誤解やトラブルを防ぐ効果があります。

例えば、メールを送る時はマナーとして敬語を使い、トーンは親しみやすさや柔らかさを意識するとよいです。

トーンとマナーを両方大切にしてコミュニケーション力をアップさせましょう！

ピックアップ解説

「トーン」という言葉は、実は音楽の世界でもよく使われますが、コミュニケーションのトーンもそれに似ています。

会話や文章でのトーンは、まるで音楽のメロディーのように聞き手の気持ちを左右します。

例えば、同じ言葉でも明るいトーンで話すと楽しい感じに伝わり、冷たいトーンだと無愛想に感じることもあります。

だから、トーンを意識することは会話の『音色』を選ぶことと同じなんです。

この『音色』をうまく使いこなすことで、相手との距離感や信頼も変わってきますよ！

---