誠実と誠意の違いとは？わかりやすく解説！日常で使い分けるポイント

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誠実と誠意の違いって何？基本から解説します

『誠実』と『誠意』は、どちらも人の真心や態度に関係する言葉ですが、意味や使い方が少し違う
まず、『誠実』とは、嘘をつかず正直で、いつも一生懸命に物事に向き合う態度を表します。
一方、『誠意』は、相手に対して真心を持ち、思いやりや真剣な気持ちを行動で示すことを意味します。
簡単に言えば、『誠実』は自分の人柄や性格の特徴を指し、『誠意』は相手に示す態度や行動のこと。
この違いを押さえることが、日常会話やビジネスシーンで正しく言葉を使うポイントです。

では、それぞれの言葉を詳しく見ていきましょう。

誠実とは？性格や人柄を表す言葉

『誠実』は主に人の性格や態度を表す言葉です。
具体的には、

• 嘘をつかず正直であること
• 約束を守り責任感を持つこと
• 真面目でまっすぐな気持ちで物事に取り組むこと

を指します。
例えば、仕事でミスをした時に隠そうとせず、きちんと報告して改善しようとする人は『誠実な人』と言えます。

つまり誠実は、自分自身の内面や態度の一貫性を表していると言えます。
この誠実さが他人から信頼される大切な要素となります。
誠実は長い時間をかけて積み重ねるもので、一度の行動だけで判断されるものではありません。

誠意とは？相手に示す真心のこと

一方、『誠意』は、相手に対して真心や思いやりを示す態度や行動を意味します。
誠意を示すとは、たとえば謝罪のときに気持ちを込めて謝ったり、相手の話をしっかり聞いたりすることです。

誠意は言葉だけでなく行動で現れます。
相手に配慮し、問題解決のために努力を見せることも誠意の表れ。

ビジネスシーンでは、お客様のクレームに対して誠意を持って対応することが重要です。
誠意が感じられないと、相手は不信感を抱き、関係が悪化しかねません。

つまり誠意は、相手に向けた思いやりの心とそれを形にした行動と言えます。

誠実と誠意、違いをわかりやすくまとめた表

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ポイント	誠実	誠意
意味	正直で真面目な人柄や態度	相手に対する真心や思いやり
対象	自分自身の性格や行動全般	相手に対して示す言葉や行動
例	嘘をつかず約束を守る	謝罪や感謝を気持ちを込めて伝える
目的	信頼を築く	相手との良好な関係を保つ

誠実と誠意を使い分けるポイント

日常生活や仕事で正しく使い分けるには、
まず自分のことなら『誠実』、
相手のことや相手に示す行動なら『誠意』と覚えましょう。

例えば、あなたが誠実な人なら、いつも正直でまじめに対応します。
一方、誠意を見せるとは、誰かに謝るときやお願いするときに、気持ちを込めて行動することです。

また、ビジネスや対人関係では、誠実な態度を基本とし、誠意ある行動で信頼関係を深めることが重要です。
これにより、相手からも安心して話を聞いてもらえたり、理解してもらいやすくなります。

まとめると、誠実は自分の性格や態度、誠意は相手に示す真心や行動。
どちらも人と良い関係を築くうえで欠かせない大切な要素です。

ピックアップ解説

『誠意』という言葉はよく謝罪や感謝の場面で使われますが、実はその奥深さは意外に知られていません。

誠意は単に言葉で表すだけでなく、相手の立場や気持ちを考えた行動が本物の誠意とされます。
例えば、謝る時にただ "ごめんなさい" と言うよりも、相手が何に困り、どうすれば納得してもらえるかを真剣に考えて行動することが、誠意の真髄です。

だから、誠意は表面的な態度よりも深い心遣いが求められる、人間関係の潤滑油とも言える存在なんですね。

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