作業手順と業務手順の違いって何？わかりやすく解説します！

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作業手順と業務手順の基本的な違いについて

みなさんは「作業手順」と「業務手順」という言葉を聞いたことがありますか？似ているようで実は少し意味が違う言葉です。

作業手順は、特定の仕事や作業を行うための具体的なステップや方法を示しています。例えば、パソコンのセットアップのやり方や、商品の梱包の仕方など、１つ１つの作業をどう進めるかが細かく決められています。

一方で、業務手順はもっと全体的なビジネスや仕事の流れを指します。例えば、会社での商品の受注から納品、請求までの流れをまとめたもので、いくつかの作業手順が組み合わさってできています。

つまり、作業手順は「細かい１つの作業のやり方」、業務手順は「仕事全体の流れやプロセス」という違いがあります。

この違いを理解することは、仕事の効率アップやミスを減らすためにとても重要です。

作業手順と業務手順の具体例と活用シーン

具体的にイメージしやすくするために、それぞれの例を紹介します。

作業手順の例：

• パソコンの電源を入れる
• 必要なソフトを起動する
• お客様情報を入力する
• データを保存する

業務手順の例：

1. お客様からの注文受付
2. 在庫確認と商品の準備
3. 梱包作業の実施（作業手順）
4. 配送手続き
5. 請求書発行と支払い確認

このように、作業手順は業務手順の中の一部分として組み込まれることが多いです。

例えば、飲食店の場合、厨房での調理方法（作業手順）と、お客さんの注文を受けて席へ案内し、料理を提供するまでの流れ（業務手順）は分けて考えられます。

仕事の現場でこれらをはっきり区別すると、誰が何をすべきかが明確になりミスも減ります。

まとめ：違いを理解して効率的に仕事を進めよう

今回のポイントは

・作業手順は細かい仕事のやり方
・業務手順は仕事全体の流れ

という違いです。

この違いを知ることで、仕事の仕組みを分かりやすく整理でき、効率よく進めることができます。

下の表は両者の違いをまとめたものです。

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項目	作業手順	業務手順
意味	特定作業の具体的なやり方	仕事全体の流れやプロセス
範囲	単一作業に限定	複数の作業を含む全体
目的	正確で効率的な作業遂行	ビジネス全体のスムーズな運営
例	商品の梱包方法、機械の操作手順	注文受付から納品、請求までの流れ

ぜひ仕事や生活で活用して、ミスなくスムーズに取り組んでみてください！

ピックアップ解説

「業務手順」という言葉、実は意外と奥が深いんです。よく仕事の流れとして使われますが、実はその中にはたくさんの小さな「作業手順」が組み合わさっています。例えば、商品の注文を受けてからお客様に届けるまでの間、それぞれの担当者が自分の小さな作業を順番にこなしていきます。このように、業務手順は会社の大きなパズルのようなもので、作業手順はその一つ一つのピースなんですね。仕事がスムーズに進むには、両方をきちんと理解することが大切なんです。これを知るだけで、仕事の見方がぐっと変わるかもしれませんよ！

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