コーチングと傾聴の違いとは？初心者でもわかるポイント徹底解説！

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コーチングと傾聴の基本的な違いとは？

まずはじめに、コーチングと傾聴は、どちらもコミュニケーションの技術ですが、その目的ややり方が異なります。

コーチングは、相手の目標達成をサポートし、自己成長や問題解決を促す手法です。つまり、質問やフィードバックを通じて相手が自分で答えを見つけ出せるよう導きます。

一方、傾聴は相手の話を注意深く聴くことに重点を置き、心から理解し共感するコミュニケーションの技術です。質問やアドバイスよりも、まずは相手の気持ちや考えに寄り添うことが目的です。

このように、コーチングは相手の未来や目標に焦点を当てるのに対して、傾聴は今の気持ちや考えを受け止めることを重視します。両者は似ているようで、アプローチや意識の向け方に大きな違いがあります。

コーチングと傾聴の具体的な特徴と使いどころ

それぞれの特徴と、どんな場面で効果的かをさらに詳しく見ていきましょう。

コーチングの特徴

• 相手の目標や夢の実現をサポートする
• 質問を通じて自己理解や問題解決を促す
• 未来志向で、行動計画を一緒に考える
• フィードバックや励ましも大切

こんな時におすすめ

• キャリアアップを目指している時
• 課題や問題を自分で解決したい時
• 自己成長や目標達成を目指している人への支援

傾聴の特徴

• 相手の話を深く聴き、共感する
• アドバイスよりも感情や気持ちを受け止めることが重要
• 否定や評価をせず、心を開いて話を引き出す

こんな時におすすめ

• 悩みや不安を持っている人の話を聴く時
• 人間関係のトラブルで気持ちを理解したい時
• 信頼関係を築きたい時

コーチングと傾聴の違いをわかりやすく比較表で紹介！

ここまでの内容を簡単に表でまとめました。

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	コーチング	傾聴
目的	目標達成や自己成長を促す	話を理解し共感して受け止める
重点ポイント	未来・行動計画	現在の感情・考え
コミュニケーション	質問やフィードバックが中心	話をじっくり聴くことが中心
使う場面	問題解決・目標設定のサポート	悩み相談・感情の共有
態度	導く・促す	受け止める・共感する

この表を参考に、目的や状況に合わせて使い分けると良いでしょう。

コーチングは「相手を導く」イメージ、傾聴は「そっと寄り添う」イメージと言えますね。

ピックアップ解説

傾聴という技術、実はただ聞くだけじゃないんです。相手の話を聴くとき、言葉だけでなく声のトーンや表情といった非言語情報もキャッチして、気持ちを感じ取ることが重要です。

例えば、元気のない声で話す人にはそっと励ましたり、逆に怒っている声なら冷静に受け止めるといった対応が求められます。

傾聴は単なる「聞き役」ではなく、相手の心の状態を映す鏡のような役割を果たしているんですよ。

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