テキストマイニングと内容分析とは何か？
まずは、テキストマイニングと内容分析がそれぞれ何を意味するのかを簡単に説明しましょう。
テキストマイニングとは、大量のテキストデータの中から重要な情報やパターンを見つける手法のことです。例えば、インターネットの口コミやSNSの投稿、アンケートの自由記述などをコンピューターで解析し、キーワードの出現頻度や関連性を調べます。これによって、消費者の意見やトレンドを素早く把握することができます。
一方、内容分析は文章や会話などテキストの意味や構造を詳しく調べる手法で、質的研究の一種です。テキストの中にある感情や意図、テーマを分類して理解し、記事や発言を深く掘り下げて解釈します。
このように、テキストマイニングが機械的にパターンや傾向を見つけるのに対し、内容分析は人間の目で意味を深く読むことがポイントです。
テキストマイニングと内容分析の手法と特徴の違い
テキストマイニングと内容分析は分析の目的や使う方法も違います。
テキストマイニングは主に統計学や機械学習を使い、大量のデータからパターンを見つけるために自動処理をおこないます。
例えば、文章から単語の頻度を数える「頻度分析」や、文章のグループを自動的に分ける「クラスタリング」、感情を数値化する「感情分析」などが代表例です。これにより、大量のデータの中で注目すべき単語や傾向を一気に把握でき、マーケティングやリサーチの現場で活用されています。
一方、内容分析は研究者や分析者がテキストを読み、テーマや感情、意味の要素を決められたルールに基づいて分類していきます。これを「コーディング」と呼び、どんな言葉がどのテーマに当てはまるかを詳細に調べるのが特徴です。
内容分析は感覚やニュアンスを重視し、ひとつひとつの文章を深く理解したいときに特に役立ちます。
下の表で違いを整理してみましょう。
テキストマイニングの面白いところは、機械が人間の言葉の意味を全部分かるわけではないのに、たくさんの文章の中からパターンやよく使われる言葉を見つけ出せるところです。たとえばSNSの投稿を全部読まずとも、人気のトピックスや話題の感情を教えてくれるのは驚きですよね。これは単語の出現回数やつながりを数学的に分析しているからで、人間の感覚とはちょっと違うけれど、意外と役立つデータを教えてくれます。こうした特徴があるから、最近はビジネスでもすごく使われているんですよ。
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