配送員と配達員の違いは？知らないと損する仕事内容と呼び方のポイント

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配送員と配達員の違いとは？基本的な言葉の意味を解説

日本語の「配送員」と「配達員」は、どちらも荷物を届ける仕事をしている人を指しますが、微妙な使い分けがあります。

まず、「配送員」は「配送」という行為に重きを置いた言葉で、倉庫や店舗から出発して商品や荷物をまとめて複数の場所へ届ける仕事をする人を指します。
一方、「配達員」は届けること自体に重点があり、お客様の玄関先や指定された場所へ直接荷物を届ける人のことを言うことが多いです。

どちらも「荷物を届ける」のが仕事ですが、配送員は大量の荷物の管理やルート設定も含むことが多く、配達員は最後の届ける役としてイメージされやすいです。
それでは、この違いを更に具体的に見ていきましょう。

仕事内容の違いから見る「配送員」と「配達員」

配送員と配達員は、どちらも物流の一部ですが役割や業務範囲が少し異なります。

配送員は企業で倉庫や物流センターとお客様や店舗をつなぐ、比較的広い範囲で仕事をします。複数の荷物をまとめて運ぶため、仕分けや積み込みも担当したり、運送ルートの調整を行ったりすることがあります。

一方、配達員はそれを受け取って、指定された住所の玄関先などへ直接届ける、いわゆる「ラストワンマイル」の役割です。
郵便局の配達員、宅配便のドライバー、自転車で近所に荷物を届けるスタッフなどが該当します。

つまり、配送員は運ぶ範囲や管理が広範囲、配達員は届ける場所が特定されている傾向があるのです。これが現場での大きな違いになっています。

呼び方の違いが生まれる背景と利用される場面の違い

なぜ配送員と配達員で呼び方が違うのかというと、それぞれの言葉の成り立ちや使われるシーンの違いが影響しています。

「配送」は物を一定のルートで運送することを意味し、業務としての物流全体の流れを指すことが多い言葉です。企業同士の物の移動や倉庫から店舗への届け物など幅広く使われます。

「配達」は個人に直接物を届けるイメージが強く、郵便物やネット通販の商品を自宅まで届けることを連想させます。

このため、一般消費者が日常生活で見かける荷物の届ける人は「配達員」と呼ぶことが多く、企業間や物流業界では「配送員」という言葉が使われがちです。利用シーンが違うために呼び分けが生まれました。

配送員と配達員の違いをわかりやすくまとめた表

able border="1">項目配送員配達員主な業務複数の荷物を広範囲に運び、仕分けや配送ルートの管理を行う指定された住所に荷物を直接届けるラストワンマイルの役割主な勤務先物流センター、倉庫、運送会社郵便局、宅配便会社、近距離配達の店舗届け先企業、店舗、倉庫など個人宅、オフィスなど指定場所求められるスキル運行管理、仕分け、効率的なルート計画など正確な配達、顧客対応、地域知識利用される場面物流業務全般の中間工程個人への商品配達、受け取り

まとめ：配送員と配達員の違いを理解して使い分けよう！

配送員と配達員はどちらも荷物を届ける仕事ですが、配送員は物流の中間工程として複数の荷物を幅広く運ぶ役割があり、配達員は最終的に荷物をお客様のもとへ届ける役割を担っています。

呼び方の違いは主にその業務内容や使用される場面によるものです。

この違いを知っておくと、仕事の内容を理解しやすくなり、正しい言葉を使い分けることができます。

日常生活でも企業の物流現場でも使い分けられているので、知識として覚えておくと便利ですよ！

ピックアップ解説

配達員という言葉を聞くと、すぐに玄関先で荷物を渡す人を思い浮かべる人が多いと思います。実は昔は郵便配達員から始まった言葉で、地域の地理に詳しく、顔なじみになることも多かったんです。現代ではネット通販の普及で配達員の役割がさらに重要に。彼らはただ荷物を渡すだけでなく、受け取りの確認やちょっとしたコミュニケーションも大切な仕事。そして、配達員の中には自転車やバイクでスピーディーに動く人も多く、地域の交通事情に合った工夫が日々行われています。つまり、配達員はお届けの「顔」として、地域に根ざした働き方をしているんですね。

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