ネットワーク障害と通信障害の違いは？現場でよく使われる言葉をわかりやすく解説！

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ネットワーク障害と通信障害とは？基本の違いを理解しよう

まずはじめに、ネットワーク障害と通信障害という言葉は似ていますが、意味が少し違います。

ネットワーク障害とは、コンピュータやスマホなどをつなぐインターネットや会社のネットワークで何か問題が起きて、データのやり取りがうまくいかなくなる状態です。例えば、Wi-Fiルーターの故障やプロバイダーのサーバーがダウンしたときなどを指します。

一方、通信障害はもう少し広い意味を持っていて、電話やメール、インターネットなどで情報が伝わらないトラブル全般を指します。ネットワーク障害も通信障害の一種と考えることができますが、通信障害にはネットワーク以外の方法の通信も含まれます。

つまり、ネットワーク障害は通信障害の中の一つの問題と言えます。これを最初に押さえておくと、報道や技術的な説明を理解しやすくなります。

ネットワーク障害と通信障害の具体的な違いを表で比較！

わかりやすいように、ネットワーク障害と通信障害の違いを表にまとめてみました。これを見るとイメージがつかみやすいですよ。

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項目	ネットワーク障害	通信障害
範囲	ネットワークのシステムや設備に問題が発生	電話やインターネットなど通信全般に関わる問題
例	Wi-Fiルーターの故障、ネットワーク機器の設定ミス	電話回線の故障、インターネット回線の断絶、メール送信失敗
影響	主にデータ通信ができなくなる	音声通話やメールなども含め幅広く通信できなくなる
原因	機器故障、設定ミス、回線の断絶など	天候不良、設備障害、停電など多様

ネットワーク障害が起きたときの対処法と通信障害の対処のポイント

ネットワーク障害や通信障害が発生すると、仕事や生活で大きな困りごとになります。
ここでは、両者の対処方法について紹介します。

ネットワーク障害の対処法
・ルーターやモデムの再起動を試みる
・ネットワーク機器の設定を確認する
・プロバイダーの障害情報をチェックする
・機器の故障なら修理や交換を検討する

通信障害の対処法
・通信機器の再起動や設定確認
・通信業者の障害情報を公式サイトなどで調べる
・電話やメール以外の連絡手段を用意する
・自然災害などの場合は復旧まで待つ必要があることも多い

ネットワーク障害は比較的自分でも原因を探りやすいですが、通信障害は範囲が広いこともあり、業者の情報に注意しながら待つ場合も多いです。

まとめ：ネットワーク障害と通信障害を正しく理解してトラブル時に冷静に対応しよう

ネットワーク障害と通信障害は似ていますが、ネットワーク障害は通信障害の中の一部分であることがポイントです。

ネットワーク障害は主にシステムや機器の問題で起きるため、自分で簡単な対処ができることがあります。
通信障害は電話やメールなども含み、原因も多様なので、業者の情報をチェックしつつ状況に応じて対応しましょう。

今回の解説で違いがはっきりしたので、困ったときに落ち着いて問題を判断しやすくなれば嬉しいです。

もしネットワークや通信のトラブルが起きたら、今回のポイントを思い出してみてくださいね。

ピックアップ解説

ネットワーク障害と通信障害、似た言葉ですが、実は通信障害のほうが広い意味を持っているんです。例えば、電話の通話ができないのも通信障害ですが、必ずしもネットワーク障害とは限りません。普段は意識しないかもしれませんが、こうした違いを知っておくと、トラブルに遭った時に「あれ？これはネットワークの問題？通信そのものの問題？」と冷静に考えられるようになります。実は技術者の間でもこの言葉の使い分けは結構重要なんですよ。

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