トラフィック獲得とユーザー獲得の違いを徹底解説：クリック率を高める考え方と実務のコツ

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トラフィック獲得とユーザー獲得の違いを徹底解説：クリック率を高める考え方と実務のコツ

トラフィック獲得とユーザー獲得は、デジタルマーケティングの中でもよく使われる言葉ですが、意味が混同されがちです。ここではまず、それぞれが何を指すのかをはっきりさせます。「トラフィック獲得」は訪問者の総数を増やすことを指します。つまりサイトに来てくれる人の総量を増やす施策です。一方、「ユーザー獲得」は実際にサイトを訪れてくれた人の中から、長期的に価値を生む顧客や会員、リピーターへと転換することを指します。この違いを理解すると、何を最初に改善すべきかが見えてきます。例えば、検索エンジン経由の流入を増やす施策はトラフィック獲得に該当しますが、それだけではなく、到着後の導線設計や登録方法を工夫して、初回訪問を“意味ある訪問”へと変える工夫が必要です。

以下の表と具体的な例を見て、言葉の意味の違いを頭の中で整理してみましょう。なお、本記事のゴールは両方をバランス良く使い分ける考え方を身につけることです。
まずは基礎を固め、次にKPIをどう設定するかを考え、最後に実践を回すという順序で取り組むと、成果が見えやすくなります。

able>指標トラフィック獲得ユーザー獲得定義訪問者の総数を増やす施策新規ユーザーを獲得し、長期価値を高める施策目的露出と認知の拡大登録・会員化・購買・継続利用の促進代表的な施策SEO, SNS拡散, 広告露出登録フォーム最適化, ウェルカムメール, 評価・レビュー活用成果の測定セッション数・訪問回数新規登録数・購入・継続率ble>

この表を見れば、同じゴールに向かう二つの道が別々の指標と施策で動くことが分かります。トラフィック獲得は露出を増やす入口作り、ユーザー獲得はその入口から先の行動を引き上げるプロセスと捉えると、企画段階での優先順位が定まりやすくなります。なお、実務ではこの二つを同時に進めることで、総合的な成果を最大化できる場合が多いです。
ただし、資源配分を間違えないことが大切で、先に成果の出やすい指標から手を付け、次第に難易度の高い指標へと移行するのが現実的な戦略です。

トラフィック獲得とユーザー獲得の違いを実務でどう使い分けるか

実務でこの二つを使い分けるコツは、目的と指標を明確に分けて考えることです。前提となる目的を決める → 期待する成果の指標を決める → 実際の施策と優先順位を決める、この三段階を順番に追えば、むやみに多くの施策を走らせて資源を分散させる失敗を避けられます。まずは「新規訪問者を増やす」というトラフィック獲得の目的を置く場合、SEOの基礎強化・SNS露出・広告の露出量を増やす施策が有効です。ただし、これだけでは訪問者数が増えても登録や購買に結びつかなければ意味が薄いので、到着時の導線設計・価値提案・信頼構築を同時に意識します。

具体的な取り組みとしては、ランディングページの読み込み速度向上・フォームの最適化・成果を測るイベント設計など、訪問から成果へと回す仕組みを整えることが大切です。これらを行うと、トラフィック獲得とユーザー獲得の両方が同時に進むように見えるはずです。
結局のところ、「何を増やしたいのか」、それを達成するための経路をどう短縮するかが、両者の違いを理解するうえで最も重要なポイントになります。

ピックアップ解説

今日は友だちとカフェで話しているような雰囲気で、トラフィック獲得とユーザー獲得の違いを深掘りします。トラフィック獲得は訪問者を増やすこと自体を目的とします。一方、ユーザー獲得は訪問者の中から実際のファンへと関係を育てる行動へと導くこと。広告の世界では、まず露出を増やすことが前提で、次に信頼を築く段階に進みます。誰にとっての価値を作るかが勝敗を分け、両者を同時に追いかけると資源が足りなくなることも。だからこそ、最初は一つの目的を決め、次のステップへ順番に進むのが現実的です。

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