エンゲージメントと従業員満足度の違いをわかりやすく解説！知っておきたいポイントとは？

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エンゲージメントとは何か？

エンゲージメントとは、簡単に言うと『従業員が会社や仕事に対してどれだけ強い愛着ややる気を感じているか』のことです。
例えば、会社の目標に共感して積極的に働いたり、新しいアイデアを出したりする気持ちが、この「エンゲージメント」の高さを表します。

ただ単に仕事をしているだけでなく、心から仕事に参加し、会社の成功を自分のことのように感じている状態がエンゲージメントの特徴です。
これは企業が従業員の意欲やパフォーマンスを高めるためにとても重要な考え方として注目されています。

エンゲージメントが高い社員は、仕事の質が良く、長く会社に留まる傾向があるため、企業の成長に大きく貢献すると言われています。

従業員満足度とは？

一方、「従業員満足度」とは、
従業員が「今の仕事や職場環境にどれだけ満足しているか」を数値やアンケートで示したものです。

例えば、給料や福利厚生、働く環境、人間関係などの面で満足しているかどうかが主なポイントです。
満足度が高いと「この会社で働いてよかった」と感じやすく、職場の雰囲気も良くなる傾向があります。

しかし、満足度が高くてもエンゲージメントが低い場合があります。
例えば、待遇は良いけれど仕事に対するやる気や熱意があまりない状態がそうです。

つまり、従業員満足度は『待遇や環境の良さ』を示し、エンゲージメントは『心から仕事に一体感を持っているか』を示す指標と言えます。

エンゲージメントと従業員満足度の違いを表で比較

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ポイント	エンゲージメント	従業員満足度
意味	社員の仕事や会社への熱意や愛着の度合い	社員の仕事環境や待遇に対する満足の度合い
測定方法	意欲・やる気に関する質問やパフォーマンスから評価	アンケートや調査で待遇や環境への満足度を評価
主な指標	仕事のモチベーション、会社への共感、離職率の低さ	福利厚生、給与、職場環境、仕事の条件
効果	高いと社員の生産性や創造性が向上し企業の成長に繋がる	高いと社員の離職率が下がり働きやすい環境になる
例	給料が低くても、会社の理念に共感し熱心に働く状態	給料や休暇制度に満足している状態

ピックアップ解説

エンゲージメントって、ただの“満足感”とはちょっと違うんです。たとえば、好きなゲームでもルールには文句があっても、世界観にすごくハマっているなら、それは“エンゲージメント”が高い状態。仕事も同じで、給料や環境が良くても、心からその仕事を好きじゃなければエンゲージメントは低いんです。だから、“やる気”や“愛着”が大切なんですね。

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