職務と職掌の違いをスッキリ解説！混同しがちな用語を今日から使い分けるための完全ガイド

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職務と職掌の違いを理解する全体像

「職務」と「職掌」は、仕事を語るときに頻繁に出てくる言葉ですが、混同されがちです。この二つの違いを正しく理解することは、組織の中で誰が何をするべきかを明確にするうえでとても大切です。
本記事では、まず定義をはっきりさせ、次に事例と比較を通じて、現場での使い分け方を整理します。
さらに、職務と職掌の境界が曖昧になりやすい場面での対処法や、役割分担の改善のヒントも紹介します。
最後に、表形式で違いを見える化します。
読者がすぐに使えるポイントを要点としてまとめ、日常の業務や人事評価、新人教育にも役立つ内容にしています。

職務は「何をするか」という作業範囲の概念で、個人が担う具体的な業務内容を指すことが多いです。
一方で職掌は「誰が、どの権限と責任を持つか」という組織内の責任分掌の感覚を表します。
この二つは、同じプロジェクトでも誰が決定するか、誰が実行を監督するかといった点で違いを生み出します。
組織の成長フェーズや文化によって、職務と職掌の境界線は動くことがありますが、基本の定義を知っていれば混乱は格段に減ります。
この後のセクションで、具体的な定義と使い分けのコツを段階的に説明します。

1. 職務とは何か

職務とは、個人が日々行う「業務の範囲」を指す言葉です。業務の目的や成果、手続きを含む広い意味を持ちます。
例として、営業担当の職務には新規顧客の開拓、契約締結、顧客フォロー、売上の管理などが挙げられます。
この中で、誰が何をいつまでにどうやって達成するかという点が重要です。
職務は個人のパフォーマンス評価や成果指標と直結することが多く、責任の度合いや目標達成の割合を測る際の基本となります。
ただし、職務だけを取り上げると、組織全体の戦略や他の人の役割が見えにくくなる場合があります。
このため、他の概念と組み合わせて理解することが大切です。

2. 職掌とは何か

職掌は「誰が何の権限と責任を持つのか」という、組織の権限分掌の考え方を表します。
職掌がはっきりしていると、誰が意思決定を行い、誰が承認を与えるのかが明確になります。
たとえば、部門長の職掌には予算承認の権限や人事の最終決定権が含まれることが多く、部下はその範囲内で業務を遂行します。
このように職掌は組織のガバナンスを支える土台であり、責任の分担と権限の適正化を担います。
ただ、職務と職掌は完全に独立しているわけではなく、現場では相互に補完し合う関係です。
適切な職掌設計は、意思決定の遅れを減らし、業務の透明性を高める効果があります。

3. 実務での使い分けと注意点

実務で職務と職掌を使い分けるコツは、最初に「誰が何を担当するのか」を明確に書き出すことです。
そのうえで、責任と権限の範囲を整理し、必要に応じて表形式で提示します。
組織の文化がフラットでも、決定プロセスは文書化しておくと混乱を防げます。
失敗例として、職務が曖昧なまま権限だけが過大化してしまい、決定権の所在があいまいになるケースがあります。
反対に、職掌だけがはっきりしていて具体的な業務が共有されていない場合には、日常の業務で混乱が生じやすくなります。
このような場合には、定期的な見直しと、関係者全員を巻き込む意識が大切です。
組織全体の成果を高めるためには、両者をバランス良く設計することが不可欠です。

4. 表で見る違い

以下の表は、職務と職掌の主な違いを一目で確認するためのものです。
表を見れば、どの場面でどちらを使うべきかが分かりやすくなります。

able>語句意味実例職務個人が担当する業務の範囲と成果を指す。責任範囲や目標設定が中心。営業担当の新規開拓、契約締結、顧客フォローの実行。職掌組織内で権限と責任を分掌する仕組み。意思決定権限を含む。部門長の予算承認権、チームリーダーの承認権。使い分けのポイント場面に応じて使い分け。個人の業務 vs 組織内の権限人事評価には職務、意思決定には職掌が関連。

ピックアップ解説

ねえ、さっきの話、職務と職掌の違いって一見難しそうだけど、実は身近なところにヒントがあるんだよ。例えば学校の委員会を例にしてみよう。委員会で何を決めるか決定権を持つ人が職掌、実際に何を実行して成果を出すのは職務、こんなふうに分解すると混乱が少なくなる。私たちがレポートを仕上げるとき、誰が承認するかは職掌、実際の文章を作るのは職務、というように分解すると分かりやすくなる。働く場面でも同じ考え方を使えば、業務の進みがスムーズになる。小さな組織ほどこの区別をきちんと作ると、メンバーみんなが自分の役割を理解して動けるようになる。

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