セグメンテーションとは？マーケティングの基本ステップを理解しよう
マーケティングの世界でよく使われる言葉に「セグメンテーション」というものがあります。これは、簡単に言うと市場をいくつかのグループに分けることを指しています。たとえば、靴を売りたい時にすべての人に同じものを売るのではなく、子ども用、スポーツ用、おしゃれ用などに分けて考えるわけです。
この考え方は、お客さんの趣味や年齢、生活スタイルなどでグループ分けをすることで、よりニーズに合った商品やサービスを提供できるようにするためです。
セグメンテーションは市場を細かく分析し、自分のビジネスにとって効率よくお客さんを見つけるための出発点とも言えます。
ポイントは「お客さんを分ける」ことです。市場全体を一つに見ずにグループに分け、そのグループごとにどうアプローチするかを考えます。
ポジショニングとは？市場で自分の立ち位置を決めること
「ポジショニング」はセグメンテーションの次のステップで、市場の中で商品の立ち位置やイメージを決めることを指します。たとえば同じスマートフォンでも、「カメラに特化」や「安さ重視」など、ブランドや商品の特徴を際立たせてお客さんに伝えるわけです。
ポジショニングでは、セグメントで分けたグループの中でどんなイメージや価値を与えれば、自分のビジネスが選ばれるかを考えます。
重要なのは、競合他社と比べてどんな違いがあるのかをはっきりさせることです。
つまり、自分の商品がその市場内でどんな場所（ポジション）にいるのかを明確にしていく作業です。
セグメンテーションとポジショニングの違いを表で比較！
| 項目 | セグメンテーション | ポジショニング |
|---|---|---|
| 目的 | 市場を細かいグループに分ける | 市場での商品の立ち位置（イメージ）を決める |
| 対象 | お客さん（消費者）全体 | 特定のセグメント内の商品やサービス |
| 方法 | 年齢・性別・趣味・ライフスタイルで分類 | 商品の特徴や魅力を強調し差別化 |
| 成果 | ターゲットグループを特定できる | 競争優位のイメージを確立できる |
まとめ：マーケティングでの役割と流れ
マーケティングではまずセグメンテーションで市場を分けることで、どんなお客さんに商品を売るべきかを決めます。その後、そのターゲットに向けてポジショニングで商品やサービスのイメージを作り上げるのです。
この二つはセットで使うことで、より効果的なマーケティング戦略を完成させます。
お客さんのニーズに合った商品を、競合と差別化し、わかりやすく伝えるためには、セグメンテーションとポジショニングが欠かせません。
どちらもマーケティングの基礎であり、覚えておくと将来の仕事やビジネスに必ず役立ちます。
マーケティングの「ポジショニング」って、ただ単に“市場での立ち位置”って言っても、実は奥が深いんですよ。商品がただ売れるだけじゃなくて、お客さんの心にどんなイメージを残すかがすごく大事。たとえば、同じチョコレートでも“高級感あふれる味”なのか、“手軽に楽しめるおやつ”なのか、これでまったく違うお客さんに届きます。
実際に企業は、このポジショニングを模索するために色々な広告や商品パッケージに工夫を凝らしています。これがうまくいくと、商品は単なる“もの”からお客さんにとって特別な存在に変わるんです。
だから、ポジショニングは見た目や価格だけじゃなくて、お客さんの心を動かす大切な秘密の武器とも言えますね。
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