サービスとユースケースの違いとは？初心者にもわかりやすく解説！

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サービスとユースケースの違いについて理解しよう

まずはじめに、サービスとユースケースは、ITやビジネスの分野でよく使われる言葉ですが、それぞれの意味や役割は全く違います。

サービスとは、ユーザーや顧客に価値を提供するための仕組みや機能のことを指します。例えば、スマートフォンの地図アプリや銀行のオンライン取引サービスなどがサービスの一例です。サービスは使う人にとって何か役立つことを目的としています。

一方、ユースケースとは、サービスやシステムがどのような場面で、どのように使われるかを具体的に表したものです。たとえば、銀行のオンライン取引サービスを使ってお金を振り込むときの使い方や順序を説明することがユースケースとなります。

つまり、サービスは提供される『もの』、ユースケースはその『使い方』や『利用方法』を示すものだと覚えておくと良いでしょう。

これから詳しく見ていきます。

サービスとは何か？具体例でわかりやすく説明

サービスは、私たちが日常で利用しているもの、たとえば学校の図書館の貸出サービスや宅配の食事サービスなど、価値を提供してくれるものだと考えてください。

ITの分野では、ウェブサイトやアプリによって提供される機能もサービスに当たります。例えば、YouTubeは動画を視聴できる動画配信サービスですし、Netflixは映画やドラマを配信するサービスです。

重要なのは、サービスは利用する人が求める価値や便利さを提供するために作られたものだということです。

以下に簡単なサービスの例をまとめてみました。

サービス名	内容
メールサービス	文章や画像をオンラインで送受信できる
動画配信サービス	映画やドラマをオンラインで視聴できる
配達サービス	注文した物を自宅まで届ける

ユースケースとは？サービスとどう違うの？

ユースケースは、簡単に言うと「そのサービスをどのように使うか？」を説明するお話やシナリオのことです。

たとえば、オンラインショッピングのサービスがあったとします。ユースケースでは、「ユーザーが商品をカートに入れて支払うまでの流れ」や「注文した商品を問い合わせる場合の手順」など、具体的な使い方を示します。

ユースケースは設計や開発の段階で役立ちます。サービスをどう使うかを詳しく知ることで、使いやすいシステムを作ったり、問題点を見つけたりすることができるからです。

次の表はサービスとユースケースを比較してみたものです。

項目	サービス	ユースケース
意味	提供される価値や機能	サービスの使い方や利用シナリオ
例	地図アプリ、銀行サービス	地図アプリで目的地を検索する手順
役割	ユーザーに価値を提供する	使いやすさや設計の参考にする

つまり、サービスは提供される『もの』、ユースケースはそれを利用するときの『ストーリーや手順』だと覚えておくとわかりやすいです。

以上の知識をもとに、日常生活や仕事でこれらの言葉が出てきたときに混乱せずに理解できるようになります。

ピックアップ解説

ユースケースという言葉、よく耳にしますよね。でも、実はユースケースを考えることは単なる使い方の説明だけじゃないんです。たとえば、ゲーム開発においてユースケースを細かく作ると、プレイヤーがゲームをどう楽しむかを深く理解できるんです。これにより、より面白い仕様を練り上げることが可能になります。だからユースケースはシステムの設計だけじゃなく、企画段階でもとても役に立つアイデアの宝庫なんですよ。

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