BIツールとMAツールの基本とは？
BIツールとMAツールは、どちらもビジネスを助けるための便利なソフトウェアですが、役割や使われ方は大きく違います。
BIツールは「ビジネスインテリジェンスツール」の略で、会社の中にある膨大なデータをまとめて分かりやすく分析し、経営や決断のヒントを見つけるためのものです。
例えば、売上データや顧客の行動データをグラフや表にして見せてくれるので、どこが伸びているか、どこに問題があるかすぐに分かります。
一方、MAツールは「マーケティングオートメーションツール」の略で、お客さんに対する宣伝や販売活動を自動でやってくれるツールです。
メールを自動で送ったり、顧客の興味に合わせた情報を届けたりすることで、マーケティングの効率アップを図ります。
つまり、BIツールはデータ分析に使い、MAツールはお客さんとのコミュニケーションや販売支援に使うという違いがあります。
BIツールとMAツールの主な機能の違い
では、より具体的にBIツールとMAツールの機能の違いを見てみましょう。
以下の表で簡単にまとめました。
ding='5'>| ツール種類 | 主な機能 | 使う場面 | 目的 |
|---|
| BIツール | ・データの収集・整理・分析
・グラフやレポートの作成
・経営状況の可視化 | 経営判断や市場調査、業務改善 | データから戦略や問題発見 |
| MAツール | ・メールマーケティング自動化
・Web行動分析
・リード育成・管理
・キャンペーン管理 | 見込み客への情報発信や販売促進 | マーケティング効率の向上と売上アップ |
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このように、両者は対象とする業務や目的が異なります。
BIツールは経営層や分析担当者が使い、データから会社の方向性を考えるために使います。
MAツールは主にマーケティング担当者が使い、実際のお客さんに対して効果的な販促活動を自動化します。
まとめ：どちらを選べばいい？
BIツールとMAツールは似ているようで全然違う役割を持っています。
売上データを分析してどう活かすか知りたいならBIツール
お客さんへの案内やキャンペーンを効率よく行いたいならMAツールです。
会社の目的や担当業務によって導入すべきものが違うので、よく考えて選びましょう。
しかし最近は、両方の機能を一部取り入れたサービスも増えてきています。
それでも基礎としては、BIは「データを見て分析」、MAは「お客さんに自動で働きかける」と覚えておけば安心です。
この違いを知って、自社にぴったりなツールを見つけてくださいね。
ピックアップ解説今回は「BIツールとMAツールの違い」について紹介しましたが、実はBIツールの中でも、単にデータを見るだけでなく、人工知能（AI）を使って未来の売上を予測するものも増えています。
例えば、『明日は売上が増えそう』とか『この商品は売れなくなってきたかも』という予測をしてくれるのです。
逆にMAツールは、お客さんがどのページを見ていたかなどの行動データをもとに、ピッタリの商品をおすすめしてくれたりします。
こうした進化もBIやMAツールの面白いところなので、覚えておくと仕事で役立つかもしれませんよ！
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