hcdとucdの違いを徹底解説｜中学生にも分かる3つのポイント

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hcdとucdの違いを理解するための結論

結論から言うと HCDは「人間全体を設計の中心に置く思想」であり、UCDは「使う人（ユーザー）に焦点を合わせた設計プロセス」です。両者は非常に近い考え方ですが、見落としがちな違いがいくつかあります。HCDは倫理・社会性・環境との関係性を含めて検討するのが特徴で、長い目で見て誰の幸福や安全を守るべきかを考えます。UCDは具体的な使い勝手・体験の改善を繰り返し評価する実務寄りの手法です。これらを理解することで、設計の方向性を誤らずに進められます。

この二つの考え方は、実際の開発現場で同時に使われることが多いです。例えば教育用アプリを作る場合、HCDの視点で「学習を妨げるバリアを取り除くにはどうするか」という大きな問いを設定し、UCDの視点で「生徒が迷わず使えるデザインはどう作るか」という具体的な問いに落とします。共感のステップでは、ユーザーだけでなく周囲の人々の動機や環境を観察します。評価の段階では、HCDは社会的影響やアクセシビリティまで評価軸に加えることが多く、UCDは効率・効果・満足度といった指標を中心に測定します。

hcdとucdの基本を分解して考える

ここでは基本を分解して整理します。HCDは人間全体を中心に据える思想で、デザインの初期段階から「誰のどんな生活が対象か」を丁寧に掘り下げます。障害の有無、年齢、文化、地域性など、多様性を前提に設計します。
対して、UCDはユーザーそのものを中心に設計する実践的な手法で、具体的なユーザー像（ペルソナ）を設定し、彼らの行動を観察して問題点を洗い出し、試作と検証を繰り返します。

違いを日常の設計にどう活かすか

日常の設計に活かすには、まず「誰が使うのか」を明確にします。次に「使い勝手」を測る指標を選び、プロトタイプを作って実際の利用者に試してもらいます。HCDの視点を取り入れるときは、倫理・安全・アクセシビリティにも配慮することを忘れないようにします。UCDの視点を取り入れるときは、使う場面での動線・操作の簡便さ・視認性を最優先に設計を回します。このように二つの視点を組み合わせると、社会に役立つ製品やサービスがより作りやすくなります。

able>観点HCDUCD焦点人間全体を重視ユーザーを重視関係者の含め方社会・倫理・環境なども含む主にユーザーと関係する人々評価指標倫理・アクセシビリティ・社会影響も考慮有効性・効率・満足度設計の流れ共感・定義・ ideation・試作・検証を反復観察・ペルソナ・プロトタイピング・評価を反復

この表を見れば、二つのアプローチの違いが一目で分かります。
最後に、どちらを優先すべきかはプロジェクトの性質次第です。大きな社会的影響を考える場合はHCDの要素を強く取り入れ、使い勝手を最優先する商品設計ならUCDの要素を中心に据えると良いでしょう。

ピックアップ解説

koneta: ある日の放課後、友だちのミナと私はHCDとUCDの違いについて話していました。最初は『どちらも人を大切にする設計だよね』と安易に考えていましたが、話を深めると大きな違いが見えてきました。HCDは「人間全体」を対象に、倫理・社会性・障害の有無といった広い視点を盛り込みます。UCDは「使う人」に焦点を絞り、使いやすさや体験を具体的に良くする作業を中心に進めます。私たちは学校の案内アプリを想像して、HCDなら教員や高齢者、移動のしやすさといった視点も加味すること、UCDなら生徒が直感で使えるUI設計を優先することを話しました。二つの視点を組み合わせると、社会性と実用性の両方を満たすデザインが生まれやすい、そんな結論に達しました。

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