インタビューと聞き取り調査の違いをわかりやすく解説！使い分けポイントとは？

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インタビューと聞き取り調査の違いとは？

日常生活や仕事、学校の授業などでよく耳にする「インタビュー」と「聞き取り調査」。どちらも他人の話を聞く方法ですが、実はそれぞれ目的や進め方に違いがあります。今回はその違いを詳しく解説し、簡単に使い分けられるようにしましょう。

まず、インタビューはある特定のテーマや質問に対して、話し手の意見や経験を深く聞くことが多いです。テレビや雑誌の取材のように、対話を重視して相手の考えや感情を引き出すスタイルが特徴です。

一方、聞き取り調査は情報収集のために、より客観的かつ体系的に話を聞く場面で使われます。例として、警察の事情聴取や行政のアンケート調査など、データや事実を集める目的が強い調査方法です。

このように、インタビューは感情や意見に焦点を当て、聞き取り調査は事実の確認や情報収集に重点を置くという違いがあります。

インタビューと聞き取り調査の目的と進め方の違い

インタビューの目的は、相手の考えや経験を引き出し、物語や背景を伝えることです。質問は比較的自由度が高く、答えを深掘りしながら話を膨らませていきます。リラックスした雰囲気で対話を楽しむことも大切です。

反対に、聞き取り調査の目的は、正確な情報や事実を体系的に集めて分析することにあります。質問は決められた項目に沿って進められることが多く、誤解や曖昧さを避けるために質問内容も厳密です。

進め方としては、インタビューはオープンエンド形式の質問（自由回答）が多く、聞き手が話の方向を調整しやすい形です。
聞き取り調査は、クローズドエンド形式（選択肢やYes/No形式）の質問が増え、より統計的な処理がしやすくなります。

また、インタビューは通常1対1で行われますが、聞き取り調査は時に複数の対象者に同じ質問をして比較することもあります。

インタビューと聞き取り調査の具体例と使い分けのポイント

例えば、テレビ番組で芸能人に話を聞くのは代表的なインタビューです。話し手の人柄や感情を引き出し、視聴者に深く伝えることがねらいです。

一方、役所が地域の住民から生活状況を聞いてデータを集める場合は聞き取り調査となります。客観的で正確な情報をつかみやすいよう、しっかりと計画されて行われます。

違いを理解しておくと、例えば学校の課題や仕事で情報を集める時も、目的に応じて適切な方法を選べるようになります。

able border="1">項目インタビュー聞き取り調査目的意見・感情の把握事実・情報の収集質問形式自由回答（オープンエンド）選択式・Yes/No（クローズドエンド）対話の自由度高い低い実施環境1対1が多い複数対象もあり使用場面取材、番組、記事作成行政調査、研究、警察調査

このようにインタビューと聞き取り調査は似ていますが、使う目的や進め方によって適した方法が違うため、状況に合わせてしっかり区別することが大切です。

ピックアップ解説

「オープンエンド形式」って言葉、ちょっと難しいけど面白いんですよ。これはインタビューでよく使われる質問の仕方で、答えが決まっていなくて自由に話せるスタイルのことです。例えば「好きな本は？」と質問されたら、自分の好きな理由や感想まで詳しく話せますよね。こうした質問は相手の意思や感情をじっくり引き出すのにとても役立ち、インタビューが単なる質問と答えのやりとり以上の対話になる秘密なんです。逆に「はい」か「いいえ」で答える質問はクローズドエンド形式と言います。聞き取り調査ではこちらが多用されて、たくさんの人から同じ形式で情報を集めるために便利です。こんな違いを知っておくと、実際に話を聞くときも意識して質問できるようになりますよ。

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