作業指示書と手順書の違いとは？わかりやすく徹底解説！

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作業指示書と手順書の基本的な違いを理解しよう

ビジネスの現場や工場などでよく使われる「作業指示書」と「手順書」。これらは似たような言葉ですが、実は大きく役割が違います。

作業指示書は、いつ、何を、誰にさせるかを明確に指示する文書です。つまり仕事の内容や工程の割り当てを伝えるためのものです。
例えば「本日の商品パッケージ作業についてはAさんが行う」「今週中にこの機械の点検を完了する」といった具合に指示を伝えます。

一方で手順書は、その作業をどのように行うかの具体的なやり方を説明したものです。
たとえば「包装作業の手順」として、1.材料の準備、2.梱包の順番、3.品質チェック方法、4.記録の仕方、というように細かく手順を書いています。

つまり作業指示書は『誰が何をするか』を指示し、手順書は『その作業をどうやって実施するか』を説明するものなのです。

作業指示書と手順書の具体的な特徴を表で比較

違いがぼんやりしている人もいると思うので、わかりやすく表にまとめました。

ポイント	作業指示書	手順書
目的	作業の割り当てや進行の指示	作業の具体的な実施方法の説明
内容	作業の指示内容、担当者、期限など	作業の順番や使う道具、注意点など詳細な手順
使う人	管理者や責任者が作成	作業を行う人や新人教育用
例	「部品組み立ては〇日までにBさん」	「①部品を取り出す→②組み立てる→③検査する」

このように両者は目的も記載内容も違うため、混同しないことが大切です。

なぜ両方必要なのか？そのメリットと使い分け

作業指示書と手順書は別物ですが、どちらも仕事がスムーズに進むためには欠かせません。

作業指示書があれば、チームのだれがどの作業を担当し、いつまでに終わらせるのか全体の進行が見えます。これにより仕事の重複や抜け漏れを防げます。

手順書があれば、初めての作業でも迷わずに段取りよく工程を進められます。仕事の品質が一定に保たれ、誰がやっても同じ仕上がりになるのです。


この2つは、作業指示書が“何をするか”、手順書が“どうやってするか”を示すパートナーのような関係。
両方をうまく活用して、効率アップとミスの防止に役立てましょう。

ピックアップ解説

手順書って、ただのマニュアルと思われがちですが、実は作業の質を一定に保つための“秘密の味噌”みたいなものなんです。
例えば、同じ作業をしても人によって結果が違うことってよくありますよね。
でも手順書に書かれたとおりに進めれば、誰がやっても同じ品質が出せるんです。
だから、新人さんの教育だけでなく、熟練者にも手順書があると安心。
このように手順書は会社全体の品質のレベルアップにとても大切なんですよ。

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