アンケート調査とインタビュー調査の違いをわかりやすく解説！特徴や使い分けポイントとは？

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アンケート調査とインタビュー調査の基本的な違いとは？

アンケート調査とインタビュー調査は、どちらも人の意見や気持ちを調べる方法ですが、やり方や目的に違いがあります。

アンケート調査は、多くの人に同じ質問をして答えてもらう方法です。紙やインターネットで行うことが多く、短時間でたくさんの人から意見を集めることができます。

一方、インタビュー調査は、調査員が直接話を聞きながら詳しく質問していく方法です。1対1で行われることが多く、深い話や背景まで知ることができます。

このようにアンケートは量を重視し、インタビューは質を重視するという違いがあるのです。

アンケート調査の特徴とメリット・デメリット

アンケート調査はたくさんの人に同じ質問をします。

【メリット】

• 多くの人から意見が集められる
• 実施が比較的簡単で費用も抑えやすい
• 結果を数値化して分析しやすい

【デメリット】

• 回答が表面的になりやすい
• 質問の仕方次第で答えが偏ることがある
• 詳しい理由や感情を深く聞き出せない

アンケートは「どれくらい」「どんなふうに」を知るのに向いています。
例えば学校の人気メニューやみんなの好きなスポーツを知るときに使うと便利です。

インタビュー調査の特徴とメリット・デメリット

インタビュー調査では、調査員が対象者と話しながら深く質問していきます。

【メリット】

• 詳しい意見や理由、感情まで聞ける
• 質問の内容を柔軟に変えられる
• 新しい気づきや発見が得やすい

【デメリット】

• 時間や費用がかかりやすい
• 話し方や質問の仕方で結果が変わりやすい
• たくさんの人に聞くのは難しい

インタビューは「なぜそう思うのか」「どう感じているのか」を詳しく知りたいときに向いています。
例えば、商品の使い心地を詳しく知りたい場合などです。

アンケート調査とインタビュー調査の違いを比較した表

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ポイント	アンケート調査	インタビュー調査
調査方法	質問を多くの人に一斉に配布・回答	調査員が1対1で直接話を聞く
質問内容	固定的で答えやすい形式	柔軟に変えたり深掘りできる
得られる情報量	全体の意見や傾向	個人の詳しい考えや感情
実施コスト	低い	高い
対象人数	多い	少ない

まとめ：目的に合わせて使い分けよう！

アンケート調査とインタビュー調査は、どちらも調査や研究にとってとても大切な方法です。

アンケートは、多くの人の意見を素早く知りたいときや、全体の傾向をつかみたいときに向いています。
インタビューは、意見の理由や背景、感情を深く知り、新しい発見を得たいときに役立ちます。

調査の目的や予算、時間に応じて、どちらを使うか選ぶことがポイントです。

例えば、学校のアンケートで多くの生徒の好きな教科を聞き、特に気になる意見をいくつかインタビューで詳しく聞く方法もあります。目的を明確にして、上手に使い分けてみてくださいね。

ピックアップ解説

「アンケート調査」でよく見かける選択式の質問。でも、質問の答えに迷ったことはありませんか？実は、選択肢が多すぎたり逆に少なすぎたりすると、回答者が混乱してしまい、正確な意見が得にくくなることがあるんです。アンケートを作るときは、回答しやすくて分析しやすい質問のバランスを考えることが重要なんですよ！

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