中嶋悟
名前：中嶋 悟（なかじま さとる） ニックネーム：サトルン 年齢：28歳 性別：男性 職業：会社員（IT系メーカー・マーケティング部門） 通勤場所：東京都千代田区・本社オフィス 通勤時間：片道約45分（電車＋徒歩） 居住地：東京都杉並区・阿佐ヶ谷の1LDKマンション 出身地：神奈川県横浜市 身長：175cm 血液型：A型 誕生日：1997年5月12日 趣味：比較記事を書くこと、カメラ散歩、ガジェット収集、カフェ巡り、映画鑑賞（特に洋画）、料理（最近はスパイスカレー作りにハマり中） 性格：分析好き・好奇心旺盛・マイペース・几帳面だけど時々おおざっぱ・物事をとことん調べたくなるタイプ 1日（平日）のタイムスケジュール 6:30 起床。まずはコーヒーを淹れながらニュースとSNSチェック 7:00 朝食（自作のオートミールorトースト）、ブログの下書きや記事ネタ整理 8:00 出勤準備 8:30 電車で通勤（この間にポッドキャストやオーディオブックでインプット） 9:15 出社。午前は資料作成やメール返信 12:00 ランチはオフィス近くの定食屋かカフェ 13:00 午後は会議やマーケティング企画立案、データ分析 18:00 退社 19:00 帰宅途中にスーパー寄って買い物 19:30 夕食＆YouTubeやNetflixでリラックスタイム 21:00 ブログ執筆や写真編集、次の記事の構成作成 23:00 読書（比較記事のネタ探しも兼ねる） 23:45 就寝準備 24:00 就寝
はじめに CACとFCの基本を押さえる
CACとは顧客獲得コストの略で、新規顧客を獲得するために使った総費用を期間内に獲得した新規顧客数で割って算出します。これには広告費、販売スタッフの給料、制作費、キャンペーンの割引など、直接新規客を集めるために使われた費用が含まれます。例えば、3か月で広告費15万円、営業の人件費5万円、キャンペーンの費用5千円を使い、同期間に新規に獲得した顧客が50人だとすると、CACは(150,000+50,000+5,000)÷50=4,850円となります。ここで重要なのは、CACは期間や市場環境で変わる点と、LTV（生涯価値）とセットで見るべき指標であることです。
一方、FCとは固定費のことで、売上の変動に関係なく一定にかかる費用を指します。代表的な例は家賃、最低限の人件費、月額の光熱費の基本料金などです。FCは企業の運営を回すための基盤費用であり、売上が増減しても基本額は変わりません。CACとFCの大きな違いは、「何を測るか」と「どう使うか」です。CACは新規顧客の獲得効率を測る指標、FCはビジネスの安定性や継続可能性を支える費用構造を表します。
この二つを正しく理解することは、利益を見極める上で欠かせません。CACが低くてもFCが高いと、全体の損益分岐点が高くなり、黒字化までの時間が長くなることがあります。逆にCACを抑えつつFCを適切に管理できれば、同じ売上でも利益の幅を広げることが可能です。
この章では、CACとFCの定義と役割をしっかり押さえ、後の章で実務での活用方法へつなげていきます。
ねえ、CACとFCの話、テレビでよく見るけど難しそう…実は日常の買い物にもつながっているんだ。私と友達の会話風に紹介するね。CACは新しいお客さんを獲得するために使った費用を、獲得した新規客の数で割る指標。たとえばスマホゲームの広告に月10万円使い、そこで新しく獲得したユーザーが200人なら CAC は5,000円になる。FCは店舗の家賃や基本給など、売上の大小にかかわらず毎月必ずかかる費用。つまりCACが高くても顧客一人あたりの価値が長く続くなら黒字化の可能性があるし、FCが大きいと売上が少ない月でも支出を抑えないと赤字になる。こうした違いを知ると、会社の予算組みがぐっと現実的になるんだ。友達と話しているうちに、数字の見方が少しずつ分かってくる感覚を味わえるよ。
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