ndrとnrrの違いをわかりやすく解説 — 使い分けの基本と実例

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ndrとnrrの違いをわかりやすく解説 — 使い分けの基本と実例
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中嶋悟

名前:中嶋 悟(なかじま さとる) ニックネーム:サトルン 年齢:28歳 性別:男性 職業:会社員(IT系メーカー・マーケティング部門) 通勤場所:東京都千代田区・本社オフィス 通勤時間:片道約45分(電車+徒歩) 居住地:東京都杉並区・阿佐ヶ谷の1LDKマンション 出身地:神奈川県横浜市 身長:175cm 血液型:A型 誕生日:1997年5月12日 趣味:比較記事を書くこと、カメラ散歩、ガジェット収集、カフェ巡り、映画鑑賞(特に洋画)、料理(最近はスパイスカレー作りにハマり中) 性格:分析好き・好奇心旺盛・マイペース・几帳面だけど時々おおざっぱ・物事をとことん調べたくなるタイプ 1日(平日)のタイムスケジュール 6:30 起床。まずはコーヒーを淹れながらニュースとSNSチェック 7:00 朝食(自作のオートミールorトースト)、ブログの下書きや記事ネタ整理 8:00 出勤準備 8:30 電車で通勤(この間にポッドキャストやオーディオブックでインプット) 9:15 出社。午前は資料作成やメール返信 12:00 ランチはオフィス近くの定食屋かカフェ 13:00 午後は会議やマーケティング企画立案、データ分析 18:00 退社 19:00 帰宅途中にスーパー寄って買い物 19:30 夕食&YouTubeやNetflixでリラックスタイム 21:00 ブログ執筆や写真編集、次の記事の構成作成 23:00 読書(比較記事のネタ探しも兼ねる) 23:45 就寝準備 24:00 就寝


ndrとnrrの基本の違いを押さえる

おそらくこのキーワードに興味を持つ人は、どちらの略語が何を指しているのかをはっきりさせたいと思っています。
まず前提として、ndrnrrは使われる分野によって意味が変わることが多い略語です。最もよく見られるのはSaaS(ソフトウェア・アズ・ア・サービス)などのビジネス領域で、既存顧客からの収益をどれだけ維持・成長させたかを示す指標として使われます。ここでの基本的な考え方は次のとおりです。
・NDRはNet Dollar Retentionの略として使われることが多く、既存顧客から得られる総額の継続的な収益の度合いを表します。
・NRRはNet Revenue Retentionの略で、同じく“既存顧客の収益の保持と成長”を示す指標です。
ただし、業界や企業によってNDRとNRRの定義が微妙に異なるケースがあり、厳密には同義語として扱われることもあれば、数式の分子分母が違う場合もあります。
このため新しい用語を導入する際には、あなたの組織で採用している定義を確認することが重要です。
基本のポイントは次の3点です。 1) 両者は「既存顧客からの収益をどう扱うか」を示す指標である、2) 計算の基本は「期首の基盤に対する期末の収益の変化を比率化する」こと、3) 拡張(アップセル)と縮小・解約の影響を含む点です。
この「3つのポイント」を押さえておくと、いざデータを見たときに迷わず判断できます。


補足として、NDRとNRRは別名で呼ばれることがありますが、同じような意味で使われることも多いです。自分の組織がどちらを採用しているかを公式文書で確認し、一貫して使うことが大切です。

ピックアップ解説

ndrとnrrの話を深掘ると、実は意味の違いは“呼び方の違い”だけではなく、使われる場面のニュアンスにも影響を与えます。私たちが覚えておくべきは、用語そのものよりも算出方法と解釈です。たとえば、ある教科書ではNDRとNRRを同義と説明しますが、実務では組織がどの定義を標準にしているかで指標の報告方法が変わりがちです。だから、まずは自分の学校や会社でどの定義が標準化されているかを確認しましょう。そうすれば、後から他の人と話すときにも、誤解なく意図を伝えられます。


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