ユーザーフレンドリーとは何か？
まず、ユーザーフレンドリーとは、製品やサービス、ソフトウェアなどが使う人にとってわかりやすく、扱いやすい設計になっていることを指します。たとえばスマートフォンのアプリが直感的に操作できたり、説明書が簡単で読みやすかったりする場合、それはユーザーフレンドリーなデザインと言えます。
この言葉は英語の"user-friendly"からきており、直訳すると「利用者に優しい」という意味です。特徴としては利用者の立場に立ち、ストレスなく操作や利用ができる点を重視しています。
たとえば、文字が小さくて見にくかったり、操作ボタンがどこにあるかわからなかったりすると、ユーザーフレンドリーとは言えません。逆に、わかりやすいアイコンや配置がされていて、すぐに目的が達成できる場合がユーザーフレンドリーなのです。
まとめるとユーザーフレンドリーは、利用者が簡単に使いこなせることを第一に考えた設計のことです。
ユーザーライクとは何か？
一方でユーザーライクという言葉は、英語で"user-like"となり、直訳すると「ユーザーのような」「ユーザーに似た」となりますが、日本のITやマーケティングの場面では少し違った意味で使われることがあります。
特に、ユーザーライクはユーザーの好みや行動に「似せる」「合わせる」ことを意味します。つまり、ユーザーが望むスタイルや感覚に親しみやすくフィットするように設計されたものです。
例えば、ユーザーライクなデザインは、そのユーザーが普段よく使っているアプリやサービスの操作感に似ていて、違和感なく使えることを目指しています。
この点で、ユーザーフレンドリーが「使いやすさ」に重点を置くのに対し、ユーザーライクは「ユーザーの好みや感覚に近いこと」に重きを置くと理解できます。
つまりユーザーライクはユーザーの感覚や好みに寄り添うことを意味しています。
ユーザーフレンドリーとユーザーライクの違いを分かりやすい表で比較
| ポイント | ユーザーフレンドリー | ユーザーライク |
|---|---|---|
| 意味 | 利用者にとって使いやすい設計 | ユーザーの感覚や好みに似せること |
| 重視する部分 | 操作の簡単さやわかりやすさ | ユーザーの好みや慣れ |
| 目的 | ストレスなく使いこなせること | 親しみやすさや共感を得ること |
| 例 | 直感的に操作できるUI | 人気のアプリの操作感に似せる |
まとめ：使いやすさと好みに合わせるの違いを理解しよう
このようにユーザーフレンドリーとユーザーライクは似ているようで目的が少し違います。ユーザーフレンドリーが誰でも簡単に使いこなせることを重視しているのに対し、ユーザーライクは特定のユーザーの趣味や感覚に寄り添うことに注力します。
ブログやサービスを作るときには、まず誰に使ってほしいかを考え、そのユーザーに合わせてユーザーフレンドリーな設計をベースに必要に応じてユーザーライクな要素を組み合わせると良いでしょう。
どちらの視点も理解し、使い分けることで、より多くの人に愛される製品やサービスを作ることができます。
実は「ユーザーライク」という言葉は、ユーザーフレンドリーほど一般的な単語ではなく、使い方が少しあいまいです。マーケティングやUXデザインの世界では、ユーザーの好みや行動パターンに合わせて“似せる”という意味で使われることが多いですが、実際にはユーザーの声をよくヒアリングしないと、本当にユーザーライクな設計にはならないんです。だから単にユーザーっぽいデザインを真似するだけではなく、深くユーザーを理解する努力が大切です。
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