中嶋悟
名前：中嶋 悟（なかじま さとる） ニックネーム：サトルン 年齢：28歳 性別：男性 職業：会社員（IT系メーカー・マーケティング部門） 通勤場所：東京都千代田区・本社オフィス 通勤時間：片道約45分（電車＋徒歩） 居住地：東京都杉並区・阿佐ヶ谷の1LDKマンション 出身地：神奈川県横浜市 身長：175cm 血液型：A型 誕生日：1997年5月12日 趣味：比較記事を書くこと、カメラ散歩、ガジェット収集、カフェ巡り、映画鑑賞（特に洋画）、料理（最近はスパイスカレー作りにハマり中） 性格：分析好き・好奇心旺盛・マイペース・几帳面だけど時々おおざっぱ・物事をとことん調べたくなるタイプ 1日（平日）のタイムスケジュール 6:30 起床。まずはコーヒーを淹れながらニュースとSNSチェック 7:00 朝食（自作のオートミールorトースト）、ブログの下書きや記事ネタ整理 8:00 出勤準備 8:30 電車で通勤（この間にポッドキャストやオーディオブックでインプット） 9:15 出社。午前は資料作成やメール返信 12:00 ランチはオフィス近くの定食屋かカフェ 13:00 午後は会議やマーケティング企画立案、データ分析 18:00 退社 19:00 帰宅途中にスーパー寄って買い物 19:30 夕食＆YouTubeやNetflixでリラックスタイム 21:00 ブログ執筆や写真編集、次の記事の構成作成 23:00 読書（比較記事のネタ探しも兼ねる） 23:45 就寝準備 24:00 就寝
ARRとNRRの違いを知ろう：基本から実務まで
ARRは年次継続収益の略です。サブスクリプション型ビジネスで、1年間に繰り返し発生する売上の合計を表します。MRR×12で近似されることが多いですが、実務では解約率やアップセル・クロセルの影響を反映して計算します。ARRは定期的な収益の土台を測る指標として使われ、会社の成長性を見極めるときに重宝します。とはいえ初期費用や一度きりの売上は除外されるのが基本ルールです。このためARRは将来の売上の安定性を見せる指標であり、長期契約が増えるほど価値が高まります。
ARRの意味と算出方法
ARRの計算は簡単そうでいて実務では少し複雑です。主に2つの方法があります。1つはMRRを12倍する近似法で、もう1つは期間開始時の既存顧客の月額契約を年に換算して足し合わせる方法です。ポイントは解約率やアップセル、ダウングレードの影響を別途整理することです。これにより聞こえがいい数字だけでなく実際の収益の安定性が見えやすくなります。中学生にも説明するなら月に支払うお金が1年間に何回繰り返し入るかを数える作業と考えると分かりやすいです。さらにARRを正しく理解すると会社が長く続くかどうかのヒントを得られます。新規契約だけを追うのではなく、契約を更新してもらえる人を増やすには何が必要かを考える指標にもなります。
NRRの意味と算出方法
NRRは既存顧客の現在の収益を基準に、解約がどれくらいあったか、アップセルでどれくらい伸びたか、ダウングレードで減った分はどうなるかを統合して計算します。計算式は大雑把にはNRR = (開始時ARR + アップセル - チャーン - ダウングレード) / 開始時ARR × 100です。この指標は新規顧客獲得の難しさを補正する力がありNRRが100を超えると既存顧客の拡大で売上が成長していることを意味します。特にSaaSの現場ではNRRが高いほど長期的な安定性があり投資判断の重要な判断基準になります。
実務での使い分けと注意点
実務ではARRとNRRを別々の目的で使い分けることが大切です。まずARRは市場の大きさや事業の規模感を測る指標として有効です。新規契約の総額を見て、どのくらいの規模に成長する可能性があるかを予測します。一方NRRは既存顧客に焦点を当て、継続と拡張の力を評価します。顧客の解約が多いとNRRは低下しますし、逆にアップセルが進むとNRRは高くなります。両方を見ることで短期と長期の健全性を同時に把握できます。注意点として両指標は計算の前提が少し異なること、また非定期の売上をどう扱うかで数字が変わることを理解してください。さらに部署間で指標の意味を揃えることが求められます。
友達との会話の一コマ。私はNRRという指標を説明しながら、彼が「それって結局どう使うの？」と聞く。私はNRRは既存のお客さんの収益がどれだけ維持・拡大できているかを測る指標だと伝えた。たとえばアプリの月額料金が1年でどれだけ安定して支払われるか、そして時々新機能を追加してもらえるかを考えるとNRRの価値が見えてくる。ARRは会社の規模感を測る指標として使い、NRRは安定成長のサインを示す指標として使うのが良いと結論づけた。
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