共創と連携の違いを徹底解説：協働を正しく使い分けるためのガイド

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共創と連携の違いを理解する全体像

現代の組織は外部の人や他部門と協働する場面が増えています。ここでよく出てくる言葉が 共創 と 連携 です。どちらも人と人が力を合わせる行為ですが、意味や目的、進め方には大切な違いがあります。
まず、共創 とは「参加者全員が新しい価値を一緒に生み出すこと」を指します。誰が中心になるかというより、アイデアの出し方、問題の捉え方、成果の形そのものを共同設計します。
一方、連携 とは「役割分担と協調を通じて目的を達成すること」を意味します。個々が自分のタスクを果たし、情報を共有し、タイムラインを合わせることが大切です。
この二つは似ているようで、実は進め方と成果の性質が違います。以下で具体的に比べ、どう使い分けるべきかを見ていきます。

共創とは何か

共創 は参加者の視点を横断して、価値の創造そのものを共同で設計するプロセスです。企業とお客さま、研究機関と地域住民、異業種のパートナーなど、さまざまなバックグラウンドを持つ人々が対等な立場で意見を出し合い、新しいアイデアやサービス、製品の形を模索します。
ここで大切なのは「結果だけでなく過程も共有すること」です。成果の所有権、意思決定の場、評価指標までも話し合い、失敗を含めた学習を共同で進めます。
実践例としてはオープンイノベーションのワークショップ、ユーザーとともにデザインするプロトタイピング、地域課題を解決するための協働プロジェクトなどがあります。
共創の成功要因 は、信頼関係の醸成、対等な発言機会、透明な意思決定、そして共通のビジョンの共有です。これらが揃うと、異なる視点がぶつかり合う中から意外なアイデアが生まれ、新しい価値が生まれやすくなります。

連携とは何か

連携 は複数の主体が「協力して目的を達成する」形を指します。ここで重視されるのは効率と秩序です。各自が自分の役割をはっきりと持ち、相手の作業を理解し、情報を適切なタイミングで渡す。
連携にはリスクを抑えるコントロールが必要で、プロセスの可視化、責任の所在、納期の管理が重要になります。
実務の場面としてはサプライチェーンの協力、プロジェクトを複数部門で進行させる体制、イベントの準備作業を分担して進めるケースなどがあります。
連携の強み は組織の枠を超えた協調性と、安定した成果の継続性です。計画性と情報共有の充実があれば、複数の組織が大きな成果を短期間で出すことも可能です。

共創と連携の違いを実践的に使い分けるコツ

実務では以下の観点で使い分けるのが効果的です。
・目的の性質：新しい価値を生み出す場面は共創、既存の目標を達成する場面は連携。
・参加者の関係性：対等な対話が可能なら共創、専門的知識を横断して連携を組むのが有効。
・意思決定の速度：迅速さが求められる場合は連携、時間をかけて探索する余地がある場合は共創。
・リスクと費用：大きな未知がある場合は共創のリスクを分かち合い、既知の範囲であれば連携のコストを抑える。
これらを意識して段階的に組み合わせることが、現代の複雑な課題を解くコツです。

able>観点共創連携目的新しい価値の創出既存の目標の達成主体の関係性対等で開かれた関係役割分担と協調意思決定共同で設計・決定決定プロセスの分担リスク学習と試行を含む高めのリスク安定志向のリスク管理成果の所有権共同の所有・共有個別の所有と明確な利用条件実務の例オープンイノベーション、共設計サプライチェーン連携、部門横断の協力適用場面新規性が重要な局面安定性と迅速性が求められる局面ble>

ピックアップ解説

友人Aと友人Bがカフェで雑談している。Aは「共創って、ただ一緒に作業するって意味だと思ってたけど、本当は違うんだね」とつぶやく。Bは「そう、共創はみんなで価値を作る作業。客観的な視点も混ざるから、正解は一つに絞られないんだ。私たちが共にアイデアを出し合い、失敗を許容し合い、作るものの意味をみんなで決めていく感じだよ」と答える。話は続く。「一方の連携は、誰かのアイデアを活かすために役割をきっちり分け、スケジュールと責任を共有すること。目的は明確で、成果は個々の貢献の集積として現れる」とB。二人は「共創は未知の領域を探索する冒険、連携は確実性と効率を重ねる組織運営のコツだ」と結論づける。

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